Gli MSP hanno bisogno sia dell’automazione della sicurezza informatica che della competenza umana

Il crescente livello di minacce alla sicurezza e di incidenti pubblici richiede nuovi approcci a persone, processi e tecnologia che ottimizzino i processi manuali e sfruttino i vantaggi dell’automazione. L'automazione e l'apprendimento automatico (ML) eliminano le inefficienze e il rischio di errori o lacune nella sicurezza. Anche se il rilevamento programmatico delle minacce e la risposta agli incidenti riducono al minimo i falsi positivi e le carenze di personale e competenze, non si tratta di una panacea o di una soluzione rapida. Gli analisti umani rappresentano ancora l’anello più vitale nella difesa della sicurezza informatica che ti differenzia sul mercato.

Tendenze che guidano l’adozione dell’automazione

Esistono sei tendenze principali che spingono i fornitori di servizi gestiti (MSP) e le aziende ad adottare il rilevamento e la risposta automatizzati alle minacce. Oltre alle sfide legate all’assunzione e al mantenimento di professionisti della sicurezza informatica difficili da trovare, ci sono costi nascosti legati all’enorme quantità di avvisi che possono innescare falsi positivi.

Alla luce delle sfide IT globali come la carenza di personale, il machine learning e il rilevamento e la risposta automatizzati alle minacce migliorano l’efficienza, la soddisfazione lavorativa e la fidelizzazione degli esperti di sicurezza informatica, sia nel Security Operations Center (SOC) di Netsurion che negli ambienti di partner e clienti.

Tuttavia, alcuni inibitori dell’automazione e del machine learning includono la mancanza di talento nell’implementazione, i tempi e i costi coinvolti e l’attenzione alle operazioni di sicurezza quotidiane.

Vantaggi e sfide dell'automazione

La sicurezza informatica incorpora automazione, machine learning (ML) e intelligenza artificiale (AI) per accelerare la correlazione delle minacce e ridurre i tempi di risposta agli incidenti quando i minuti contano. L’aumento del costo del lavoro è spesso il catalizzatore per esplorare i vantaggi dell’automazione. Una difesa dalle minacce più programmatica migliora l’efficienza e l’efficacia:

1. Miglioramento della correlazione delle minacce in tempo reale
2. Riduzione del “rumore” e dei falsi positivi che sprecano l’attenzione dell’analista
3. Fornire il contesto delle minacce e informazioni utilizzabili
4. Accelerare una risposta rapida

Può anche essere utilizzato per concatenare informazioni apparentemente disparate che possono rivelare minacce più persistenti e avanzate che si nascondono furtivamente nella tua organizzazione. Idealmente, l’automazione migliora l’efficacia degli analisti del Security Operations Center (SOC) semplificando le attività di routine e fornendo informazioni dettagliate e contesto delle minacce che si traducono in un migliore processo decisionale.

Tuttavia, alcuni inibitori dell’automazione e del machine learning includono i tempi e i costi coinvolti, nonché l’attenzione alle operazioni di sicurezza quotidiane invece che ai miglioramenti SecOps orientati al futuro. Un altro svantaggio dell’automazione e del machine learning è l’esperienza umana necessaria per sviluppare gli algoritmi e la continua messa a punto e ottimizzazione del sistema.

Vantaggi e insidie degli esperti umani

Data la carenza di personale di sicurezza informatica per ricoprire circa 3 milioni di ruoli IT e di sicurezza, non c’è da meravigliarsi che l’automazione e l’apprendimento automatico siano visti come una soluzione praticabile alla continua carenza di personale IT e competenze di sicurezza informatica. Una difesa proattiva richiede una vigilanza costante e solide operazioni di sicurezza. La sicurezza deve funzionare in tandem con l'automazione e il machine learning insieme a esperti dedicati per implementare una protezione approfondita e rendere il tuo investimento nella sicurezza a prova di futuro.

Uno degli argomenti contro la risposta alle minacce guidate dall’uomo è che richiede molta manodopera e quindi è più costosa. Ma la lacuna di sicurezza o il passo falso tecnologico che si traduce in una violazione dei dati sono ugualmente costosi in termini di reputazione del marchio danneggiata, perdita di clienti ed entrate e possibili sanzioni per conformità.

Le insidie per gli esseri umani includono il tempo assente per ferie o formazione, nonché le sfide principali legate all'assunzione e al mantenimento di esperti di sicurezza. Se non disponi delle competenze o di un SOC interno, sfrutta gli esperti SOC disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, come Netsurion, per potenziare il tuo team e personalizzare la sicurezza informatica in base agli ambienti dei clienti.

È necessaria una combinazione di automazione della sicurezza e competenza umana

Sono necessari esperti di sicurezza informatica per progettare la soluzione del cliente, preparare i runbook e i playbook necessari, personalizzare e dare priorità al rilevamento delle minacce, rispondere a eventi sospetti e possibili incidenti e migliorare la risoluzione delle minacce nel tempo. Sebbene l’automazione e l’apprendimento automatico stiano livellando il campo di gioco per le piccole e medie imprese (PMI) e i loro fornitori di servizi, non si tratta di un fenomeno isolato. Gli esseri umani sono ancora necessari per ridurre i rischi aziendali e di sicurezza informatica e valutare i risultati qualitativi e quantitativi nel tempo. Alcune decisioni IT hanno un impatto sulle prestazioni e sulla produttività, quindi è necessario includere gli esseri umani nel circuito quando si bloccano i dispositivi e si mette in quarantena l'accesso agli utenti per la prima volta. Gli MSSP devono dimostrare perché è giustificato un duplice approccio di automazione e di sicurezza informatica guidata dall’uomo.

Passa dagli avvisi alla risposta proattiva alle minacce

Il superamento delle minacce avanzate e in trasformazione richiede tecnologie più mature, personale qualificato e una risposta rapida agli incidenti rispetto agli anni passati. I fornitori di servizi devono unire automazione e ML insieme a esperti di sicurezza dedicati per implementare una protezione approfondita e investimenti nella sicurezza a prova di futuro utilizzati dai loro clienti. Per migliorare la resilienza dei clienti, bilancia il meglio di entrambe le opzioni: intelligenza umana e artificiale. Netsurion fornisce un servizio gestito completo e una piattaforma completa per consentire agli MSSP di prevedere, prevenire, rilevare e rispondere alle crescenti minacce.