Che cos'è l'automazione del carico di lavoro (WLA)?

Man mano che i sistemi diventano più eterogenei e complessi, l'utilizzo e i vantaggi dell'automazione del carico di lavoro diventano più evidenti. L'automazione del carico di lavoro è una soluzione centralizzata per attività ripetitive soggette a errori, a vantaggio sia del team IT che dell'azienda.

Questo articolo definisce l'automazione del carico di lavoro (WLA), fornisce un elenco di strumenti WLA ed elenca i relativi vantaggi.

Cos'è l'automazione del carico di lavoro?

L'automazione del carico di lavoro (WLA) è il processo di utilizzo di soluzioni software per pianificare e controllare le attività relative alle transazioni e alle operazioni aziendali. Di conseguenza, WLA elimina la necessità di intervento manuale.

Rispetto ad altri processi di automazione, WLA si concentra sull'elaborazione in tempo reale, risultando in azioni automatizzate guidate dagli eventi e dalla situazione. L'automazione del carico di lavoro funziona con sistemi eterogenei e disparati per automatizzare le procedure aziendali.

Quando l’automazione include le dipendenze dei dati tra sistemi e processi, il personale IT qualificato può concentrarsi su nuove aree invece che sulla correzione di errori ripetitivi nella comunicazione tra sistemi e processi.

Poiché esistono molti approcci diversi all'automazione, la sezione seguente mette a confronto brevemente l'automazione del carico di lavoro e altri processi.

Pianificazione del lavoro e automazione del carico di lavoro

Di seguito è riportato un breve confronto tra la pianificazione del lavoro e il WLA.

Pianificazione dei lavori

La pianificazione dei lavori è un tipo rudimentale di automazione del carico di lavoro che utilizza un unico sistema per automatizzare l'elaborazione batch. Tutti i principali sistemi operativi hanno una sorta di pianificatore di lavoro. Ad esempio, Linux implementa i processi cron, mentre Windows utilizza l'Utilità di pianificazione di Windows.

I lavori vengono attivati in base a orari predefiniti (ad esempio, ogni lunedì) o dopo un evento (ad esempio, dopo un lavoro batch completato). La pianificazione dei processi è specifica della piattaforma e limitata a un singolo ambiente.

Per riassumere, la pianificazione del lavoro richiede un intervento manuale, manca di coordinamento del sistema operativo e richiede risorse aggiuntive di scripting e sviluppo per gestire le incoerenze.

Automazione del carico di lavoro

WLA automatizza inoltre i lavori batch risolvendo i problemi di pianificazione dei lavori. Invece di lavorare su server diversi, l'automazione dei carichi di lavoro offre una soluzione centralizzata per configurare i carichi di lavoro.

Un unico punto di controllo per più server fornisce una visione a livello aziendale dei processi controllati dal software. Di conseguenza, sono necessari meno interventi manuali, errori e meno scripting coinvolti.

Affrontando direttamente i problemi di pianificazione dei lavori, WLA aiuta a ottimizzare il tempo del personale, migliora la visibilità dei processi e migliora le velocità di distribuzione del carico di lavoro.

RPA e automazione del carico di lavoro

La sezione seguente confronta brevemente RPA (automazione dei processi robotici) e WLA.

RPA (Automazione Robotica dei Processi)

L'automazione dei processi robotici (RPA) è una tecnologia per automatizzare attività ripetitive e basate su regole in sistemi a bassa varianza. I software RPA (bot) sono leggeri e mirano a completare processi ad alta intensità di manodopera che richiedono molto tempo se eseguiti manualmente.

Sotto il cofano, RPA è una raccolta di script senza risposte dinamiche ai cambiamenti. I bot si addestrano per GUI specifiche e forniscono un'automazione superficiale.

Man mano che i sistemi e le aziende crescono, le interfacce utente sono destinate a cambiare. Gli strumenti RPA richiedono un adattamento manuale a questi cambiamenti, il che significa che un cambiamento minore può avere un impatto considerevole e richiede la manutenzione del bot.

Automazione del carico di lavoro

L'automazione del carico di lavoro evita le comuni insidie dell'RPA integrandosi a livello di programmazione anziché a livello di interfaccia utente. WLA è un software applicativo aziendale che considera la scalabilità e il cambiamento delle aziende nel tempo.

Gli strumenti WLA automatizzano i flussi di lavoro aziendali di varie entità attraverso un unico pianificatore di lavori. La soluzione sostituisce facilmente diversi strumenti RPA ed evita la necessità di script personalizzati.

Storia ed evoluzione dell'automazione del carico di lavoro

Le origini di WLA provengono dall'elaborazione batch. I lavori batch verrebbero eseguiti durante i periodi di bassa attività, in particolare di notte, poiché richiedono estese risorse di elaborazione.

Nel corso del tempo, l'elaborazione batch è aumentata in complessità. Le finestre notturne sono diventate insufficienti per il personale IT, che ha dovuto gestire più attività e dati. Il lavoro divenne travolgente e le tecnologie in tempo reale divennero necessarie.

Poiché gli approcci tradizionali alla pianificazione del lavoro non riuscivano a tenere il passo con il carico di lavoro, i sistemi WLA si sono sviluppati come soluzione. Gli strumenti WLA consentono l'automazione basata sugli eventi e l'elaborazione dei flussi di dati, consentendo al personale IT di progettare lavori che vengono eseguiti automaticamente quando vengono soddisfatti criteri specifici.

Gli strumenti WLA risolvono i problemi di ritardo dei processi pianificando le attività in base alla memoria e alla CPU disponibili, riducendo i colli di bottiglia e gli arretrati.

Poiché gli ambienti aziendali hanno aumentato la varietà di strumenti, l'automazione del carico di lavoro ha introdotto ulteriori integrazioni. Evolvendosi con le richieste del settore, gli strumenti WLA hanno consentito processi multipiattaforma e hanno continuato a ridurre al minimo l'intervento manuale.

Vantaggi dell'automazione del carico di lavoro

L'implementazione dell'automazione del carico di lavoro comporta numerosi vantaggi. Esaminiamo alcune caratteristiche vantaggiose di seguito:

• Affidabile. Le organizzazioni fanno affidamento sulla precisione e sull'accuratezza dei sistemi WLA. La coerenza degli strumenti di automazione del carico di lavoro garantisce che le attività vengano completate in tempo e in conformità con le policy aziendali.
• Coerente. L'automazione del carico di lavoro aiuta ad automatizzare qualsiasi parte di un sistema aziendale e il lavoro su sistemi e server diversi crea un ambiente di automazione coerente.
• Compatibile. Le soluzioni più recenti si integrano completamente con le tecnologie e i sistemi più recenti, indipendentemente dalla piattaforma. Funzionalità come la connettività API rendono il sistema WLA semplice da integrare in un'azienda.
• Centralizzato. Un punto di controllo centralizzato rende il sistema più facile da gestire. La creazione e la gestione della pipeline tra aziende, sistemi operativi e app di terze parti avviene tramite un'unica interfaccia.
• Economico. Gli strumenti WLA aumentano e seguono le esigenze aziendali in modo coerente senza costi aggiuntivi.
• Carico di lavoro ridotto. Riducendo al minimo gli interventi manuali, si riduce il carico di lavoro del personale qualificato, aumentandone l'efficienza complessiva. Meno intervento umano significa meno errori e le attività complesse sono semplici da impostare senza script aggiuntivi.
• Flessibile. I sistemi WLA si adattano alle esigenze aziendali in tempo reale. La soluzione è scalabile e scalabile rapidamente, senza ulteriore formazione e istruzione della forza lavoro.

Tipi di strumenti di automazione del carico di lavoro

Di seguito è riportato un elenco dei tipi di strumenti di automazione del carico di lavoro e dei problemi che risolvono.

1. Strumenti di pianificazione

Gli strumenti di pianificazione rappresentano la forma più elementare di strumenti di automazione del lavoro. Queste soluzioni si concentrano sulla pianificazione del lavoro e riducono al minimo gli interventi umani.

Pro: spesso gratuito e sufficiente per la pianificazione e l'automazione di base.

Contro: manca di funzionalità avanzate, richiede molti script e manca l'integrazione multipiattaforma e multiinfrastruttura.

2. Strumenti di automazione del carico di lavoro mirato

Gli strumenti di automazione del carico di lavoro puntuale includono più funzionalità rispetto ai pianificatori di lavoro. Le soluzioni appaiono come parte di un'applicazione o piattaforma specifica e si concentrano esclusivamente sull'automazione dei lavori all'interno di quel sistema.

Pro: una soluzione integrata specializzata per una determinata piattaforma.

Contro: manca integrazione e supporto esterni e non è progettato per carichi di lavoro interaziendali.

3. Strumenti universali di automazione del carico di lavoro

Gli strumenti universali di automazione del carico di lavoro sono soluzioni adeguate di automazione del carico di lavoro. La soluzione automatizza qualsiasi attività software e funziona su varie infrastrutture, sistemi operativi e applicazioni.

Gli strumenti universali di automazione del carico di lavoro includono l'implementazione e la gestione dell'infrastruttura cloud attraverso l'automazione basata sugli eventi.

Pro: fornisce un unico strumento di gestione centralizzata per la maggior parte delle piattaforme e soluzioni, facilitandone l'apprendimento e la manutenzione.

Contro: costoso e meno potente degli strumenti puntuali per casi d'uso specializzati.

I migliori strumenti di automazione del carico di lavoro

La sezione seguente illustra esempi dei migliori strumenti universali di automazione del carico di lavoro. Esistono altri strumenti e ti consigliamo di ricercare ulteriormente le opzioni di automazione del carico di lavoro per trovare la soluzione migliore per il tuo ambiente.

1. Sequoia

Redwood è uno strumento di pianificazione dei lavori e di automazione del carico di lavoro basato sul cloud. La soluzione automatizza facilmente i processi di sistema cloud ibrido, on-premise e in-cloud.

La sequoia ha le seguenti caratteristiche:

• Procedure guidate API per incorporare rapidamente i servizi SOAP e REST.
• Gestione e pianificazione della pipeline di dati attraverso l'integrazione con soluzioni big data come Hadoop o Snowflake.
• I connettori integrati sono prontamente disponibili per orchestrare l'automazione.

Redwood è un'eccellente soluzione per l'automazione del carico di lavoro SaaS con un piano tariffario "paga in base all'utilizzo".

2. IBM Workload Automation

IBM Workload Automation mira a migliorare il processo decisionale implementando la gestione centralizzata e la business intelligence e l'analisi predittiva. Le funzionalità essenziali includono una solida integrazione tra contenitori, automazione del carico di lavoro e monitoraggio da vari dispositivi.

Altre funzionalità di IBM Workload Automation includono:

• Un dashboard di automazione potente e facile da usare.
• Organizzazione di directory gerarchica per lavori e flussi di lavoro con gestione di identità e accessi.
• Distribuzione di contenitori per tutti i componenti di automazione del carico di lavoro.

IBM Workload Automation funziona con la gestione dei carichi di lavoro in batch e in tempo reale ed è una soluzione ideale per le piccole e grandi aziende.

3. Proattivo

ProActive è uno strumento per l'automazione del carico di lavoro, la pianificazione dei lavori e l'orchestrazione. Il sistema di pianificazione intuitivo presenta un sistema di gestione degli errori, organizzazione delle priorità ed esecuzione basata sugli eventi.

Alcune funzionalità aggiuntive di ProActive sono:

• Funzionalità di registrazione estese per il monitoraggio e l'analisi.
• Gestione avanzata degli errori attraverso risultati intermedi e politiche a livello globale e granulare.
• Supporta cloud pubblico e privato, data center on-premise, HPC e ambienti cloud ibridi.

ProActive si integra inoltre nelle pipeline CI/CD esistenti e fornisce il controllo sulla scalabilità.

4. Pianificatore JAMS

JAMS è uno strumento di livello aziendale per l'automazione del carico di lavoro e la pianificazione dei lavori. La soluzione supporta processi in vari sistemi operativi, consentendo un'implementazione diretta dell'automazione intelligente.

Le caratteristiche di JAMS includono:

• Funzionalità e automazione dei processi batch.
• Gestori di applicazioni per una più semplice integrazione delle applicazioni aziendali.
• Supporto per vari tipi di ambienti cloud on-premise, in-cloud e ibridi.

JAMS è un'ottima soluzione per processi con passaggi e impostazioni complesse per piccole e grandi imprese.

5. Batch attivo

ActiveBatch è uno strumento WLA intelligente che si adatta a condizioni variabili. La soluzione offre un ampio supporto di integrazione per varie app, database e piattaforme di terze parti.

Le funzionalità aggiuntive di ActiveBatch includono:

• Accesso alla più ampia libreria senza codice con integrazioni predefinite senza costi aggiuntivi.
• Accessibilità API per caricare ed eseguire vari tipi e servizi API.
• Gestione intelligente delle code tramite machine learning per ridurre i colli di bottiglia negli ambienti distribuiti.

ActiveBatch è una soluzione personalizzabile e adattabile creata per le imprese di medie e grandi dimensioni.

Conclusione

I sistemi moderni sono reti complesse di vari strumenti e software. WLA è una soluzione centralizzata e un must negli ambienti aziendali contemporanei.

Le aziende dovrebbero aspettarsi che l’automazione dei carichi di lavoro si evolva ulteriormente, con un maggiore supporto per ambienti multi-cloud e cloud ibridi.